Notice relative au traitement de vos données à caractère personnel

Dernière mise à jour: 02-02-2018


1.A quoi sert cette Notice ?

Cette Notice vise à vous présenter les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par Wiko lorsque vous utilisez les produits ou recourrez aux services mentionnés dans les intitulés de chaque onglet associé au présent document.

Votre smartphone Wiko embarque le système d’exploitation Android ainsi qu’un ensemble de logiciels annexes tels que les Google Services et les Applications Mobile Google. Ces logiciels sont conçus par Google et sont soumis à leurs propres règles de confidentialité et conditions d’utilisation. Vous pouvez les consulter ici ou au sein de chacune de ces applications mobiles. Votre smartphone embarque par ailleurs d’autres applications mobiles, dont vous pouvez consulter les règles de confidentialité et conditions d’utilisation au sein de chacune d’entre elles.

2. 2. Qui est responsable de ces traitements ?

Sauf mention contraire au sein de chaque onglet, le responsable des traitements mentionnés au sein de cette Notice est la société Wiko, dont le siège social est situé 1, rue Capitaine Dessemond 13007 Marseille, France. Wiko est une société par actions simplifiée au capital de 9 750 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Marseille sous le numéro 530 072 206, ayant le numéro de TVA intracommunautaire FR 85 530 072 206.

3. 3. Quels sont mes droits concernant de ces traitements ?

La règlementation européenne, vous permet d’exercer un certain nombre de droits auprès de Wiko par rapport aux traitements de données à caractère personnel vous concernant. Afin de nous assurer de votre identité, nous vous demanderons de joindre à votre demande la copie d’une pièce d’identité officielle portant votre signature.

Vous pouvez apprendre davantage au sujet de vos droits sur le site de l’autorité de protection des données personnelles de votre pays.

4. Contacter Wiko pour l’exercice de vos droits sur les données personnelles vous concernant

WIKO
Service juridique
1, rue Capitaine Dessemond
13007 Marseille
France
dpo@wikomobile.com

5. Me désabonner des Newsletters

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters et communications commerciales, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet au sein de chaque email promotionnel qui vous est adressé. Vous pouvez également vous désinscrire en accédant aux options de votre compte client.

6. Opposition au démarchage téléphonique

Si vous ne souhaitez pas recevoir de sollicitation par téléphone, vous devez communiquer votre numéro de téléphone à OPPOSETEL, sise 92-98, boulevard Victor-Hugo à Clichy, soit par courrier, soit par le biais d'un site web dédié. Vous recevrez alors un récépissé précisant la date à laquelle votre inscription sera effective sachant que ce délai sera au maximum de 30 jours après la délivrance du récépissé. Le récépissé indiquera également la durée d'inscription sur cette liste d'opposition.

7. Communication des données collectées à des tiers

Sauf indication contraire décrite au sein de chaque onglet de la présente Notice, WIKO s'engage à ne partager aucune donnée personnelle avec des tiers sans votre permission, hormis dans les cas suivants :

WIKO pourra également transmettre ces données à ses filiales basées sur le territoire de l’Union Européenne, qui ne pourront les traiter que dans le cadre des finalités évoquées dans chaque onglet.





Onglet n°1 : Mon compte Wiko – Service Client


Compte Wiko et Service Client
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De quoi s’agit-il ?

Si vous choisissez de créer un compte Wiko, ces informations seront utilisées afin de :

Quelles données sont concernées ?

1. Données que vous renseignez : Sexe, Prénom, Nom, Date de naissance, Adresse email, Pays de résidence, Numéro de téléphone, Mot de passe, M_IMEI, Adresse de livraison, Adresse de facturation, Historique des commandes, Incidents de livraison et Réclamations.

2. Données détectées automatiquement si vous créez votre compte au sein des écrans d’initialisation de votre smartphone : Modèle de votre téléphone, numéro de série, numéro de version Android, Numéro IMEI, Adresse IP.

Durée de conservation

Les données personnelles de votre compte Wiko sont conservées tant que vous ne choisissez pas de supprimer votre compte. Cependant, si votre compte reste inactif plus de 24 mois, nous vous solliciterons afin de nous assurer que vous souhaitez le conserver. Sans réponse de votre part au bout d’un mois, votre compte et les informations qu’il contient seront supprimées.

Communication à des tiers

Communication à des tiers Ces données pourront être transmises aux sous-traitants suivants :

Paramétrage

Vous pouvez modifier ces informations depuis la rubrique « Mon compte ».





Tab n°2: Wikomobile.com


Cookies et technologies de suivi
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La première fois que vous naviguez sur un des sites Internet WIKO, un bandeau apparaît afin de vous informer sur nos pratiques en matière de cookies et technologies assimilées. Les cookies sont des fichiers contenant de faibles quantités d’informations qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet.

Les cookies employés sur nos sites Internet peuvent être mis en œuvre par WIKO ou administrés par des partenaires (éditeurs de solutions de mesure d’audience, régies publicitaires et réseaux sociaux par exemple).

Il convient de distinguer les finalités des différents cookies :

Nous utilisons également des technologies parfois assimilées aux cookies, nous permettant d’être informés lorsque vous cliquez sur un lien sous forme de texte ou d’image au sein des Services ou des communications promotionnelles WIKO, afin de mesurer votre intérêt pour les Services ainsi que l’efficacité de nos actions marketing. Nous utilisons aussi une technologie permettant de déterminer si une communication promotionnelle envoyée par WIKO a été ouverte, afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes d’emailing et d’adapter le nombre d’envoi à l’intérêt que vous portez à ces communications.

Vous pouvez empêcher à tout moment la sauvegarde de nouveaux cookies ou catégories de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur (ou d’Adobe Flash lorsque cette technologie est utilisée) ou en recourant à une des solutions d’opposition, telle que celle-ci. Désactiver ces cookies n’entraîne pas la suppression des cookies préexistants. Notez que votre refus des cookies publicitaires n'entraînera pas l'arrêt de la publicité sur notre site ou sur Internet en général. Cela aura seulement pour effet de rendre moins pertinentes les publicités qui vous sont montrées.

Pour obtenir plus d’information sur les cookies et sur la marche à suivre pour les désactiver ou les supprimer, nous vous invitons à vous rendre sur le site de la CNIL..


Paiement et livraison d’une commande
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De quoi s’agit-il ?

Le paiement et la livraison d’une commande nécessite que vous remplissiez, au sein d’un formulaire, des données strictement nécessaires à cet effet.

Quelles données sont concernées ?

1. Données relatives au paiement : numéro de carte, pictogramme, date d’expiration, adresse de facturation.

2. Données relatives à la livraison : adresse de livraison, données de contact (nom, prénom, numéro de téléphone, email).

Durée de conservation

Les données relatives à vos moyens de paiement ne conservées que durant le temps nécessaire à l’exécution d’une transaction. Les autres données sont automatiquement sauvegardées au sein de votre compte Wiko.

Communication à des tiers

Ces données seront transmises à notre intermédiaire de paiement, la société HiPay SAS, ainsi qu’à notre logisticien, la société Mobiltron France SAS agissant en qualité de sous-traitants.


Espace recrutement
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De quoi s’agit-il ?

La création d’un compte au sein de l’espace de recrutement du site est nécessaire afin de pouvoir postuler à une offre d’emploi. Les données que vous renseignez dans les formulaires de création de compte et de candidature à une offre permettent à Wiko de traiter votre candidature.
Vous pouvez créer un compte simplement en l’interconnectant à votre compte LinkedIn ou Indeed.

Quelles données sont concernées ?

Civilité, Nom, Prénom, Adresse email, Numéro de téléphone fixe et mobile, Date de naissance, Pays de résidence, Adresse postale, Code postal, Ville, Mot de passe, CV, Lettre de Motivation, Commentaires, Intitulé des postes auxquels vous postulez.

Durée de conservation

Sauf opposition de votre part, vos données seront conservées durant 24 mois puis anonymisées ou supprimées.

Durée de conservation

L’espace recrutement est géré par le biais de la plateforme Talents’in. Vos données seront donc transmises à ce sous-traitant dans le respect des finalités évoquées ci-dessus.

Localisation des données

Ces données sont hébergées sur des serveurs localisés sur le territoire de l’Union Européenne.

Paramétrage

Vous pouvez consulter vos données et les modifier via votre espace personnel.





Onglet n°3 : Services Wiko


Mise à jour logiciel
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De quoi s’agit-il ?

Si votre téléphone dispose d’une connexion à Internet, Wiko traitera votre numéro IMEI afin de déterminer si des mises à jour logiciel sont disponibles pour votre téléphone. A la première connexion à Internet seulement, si des applications de votre revendeur sont disponibles pour votre téléphone, elles seront téléchargées et installées. La date d’activation de votre téléphone sera également collectée, afin de pouvoir calculer la durée de votre garantie dans l’hypothèse où vous ne conserveriez pas votre facture d’achat.

Quelles données sont traitées ?

1. Adresse IP

2. Numéro IMEI

3. Date d’activation de votre téléphone

Durée de conservation

Votre adresse IP ne sera pas conservée.

Communication à des tiers

La date d’activation de votre téléphone sera communiquée aux sous-traitants suivants de Wiko :



Aidez-nous à améliorer nos produits
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De quoi s’agit-il ?

Si vous choisissez d’activer cette fonctionnalité, Wiko pourra solliciter votre avis sur votre smartphone par le biais de questionnaires en ligne. Wiko pourra également obtenir des données relatives à l’utilisation de votre téléphone afin de mieux comprendre les habitudes d’utilisation de ses clients et d’améliorer ainsi ses produits et services. Les données d’utilisation de votre smartphone sont collectées au moyen de la solution Google Firebase, qui ne donne accès à Wiko qu’aux données agrégées (anonymes).

Quelles données sont traitées ?

1. Des informations relatives à votre téléphone : modèle, numéro de série, version du système d’exploitation, la langue d’utilisation du système d’exploitation de votre téléphone ;

2. Des statistiques d’utilisation des applications : liste des applications installées, lancement d’applications, ouverture des recommandations, utilisation du tiroir d’applications, etc.

Communication à des tiers

Les statistiques d’utiilsation des applications seront collectées et traitées par Google et ses sociétés affiliées, en fonction de votre lieu de résidence. En savoir plus..

Les fonctionnalités suivantes de Firebase sont mises en œuvre par Wiko :

Localisation des données

Ces données sont hébergées sur des serveurs localisés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat..

Paramétrage

Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en cherchant « Services Wiko » dans les paramètres de votre smartphone.



Suggestion d’applications
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De quoi s’agit-il ?

Si vous choisissez d’activer cette fonctionnalité, Wiko installera des applications mobiles correspondant à votre smartphone ainsi qu’à votre sexe et votre âge. Par ailleurs, une liste d’applications mobiles vous sera présentée au sein d’une interface distincte, au sein de laquelle vous pourrez choisir les applications que vous souhaitez installer. En savoir plus.

Quelles données sont concernées ?

1. Votre adresse IP

2. Des informations relatives à votre téléphone : modèle, numéro de série, version du système d’exploitation, la langue d’utilisation du système d’exploitation de votre téléphone ;

3. La liste des applications déjà installées ;

4. Votre sexe et votre âge,, si vous les avez renseignés.

Durée de conservation

Ces données seront anonymisées ou supprimées après 12 mois, à l’exception de votre sexe et votre âge, qui sont liés à votre Compte Wiko.

Communication à des tiers

Ces données peuvent être transmises à des sous-traitants chargés de nous fournir des services techniques en vue de la mise en place de cette fonctionnalité.

Localisation des données

Ces données sont hébergées sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat.

Paramétrage

Vous pouvez supprimer ces applications à tout moment.



Recevoir des offres personnalisées
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De quoi s’agit-il ?

Si vous choisissez d’activer cette fonctionnalité, vous pourrez recevoir des offres personnalisées de Wiko et ses partenaires via des notifications sur votre smartphone.

Quelles données sont concernées ?

1. Votre adresse IP ;

2. Des informations relatives à votre téléphone : : version du logiciel de votre smartphone ;

4. Votre sexe et votre âge,, si vous les avez renseignés.

Durée de conservation

These data will be anonymized or deleted after 12 months, except your sex and age, which will be linked to your Wiko Account.

Communication to third parties

L’affichage de ces notifications est géré par le biais des solutions Firebase Cloud Messaging, Firebase Notifications et Google Analytics for Firebase. Certaines données seront donc collectées et traitées par Google et ses sociétés affiliées, en fonction de votre lieu de résidence. En savoir plus..

Localisation des données

Ces données sont hébergées sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat.

Paramétrage

Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en cherchant « Services Wiko » dans les paramètres de votre smartphone.



Wiko Apps Starter
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De quoi s’agit-il ?

If you decide to open this app, it will suggest installing additional apps, selected according to the data below.

Quelles données sont concernées ?

1. Des informations relatives à votre téléphone : références, caractéristiques techniques, langue ;

2. Des informations relatives à votre connexion : type de réseau, WiFi SSID

3. Des identifiants utilisateur : Google Advertising ID; Code pays et code opérateur de votre carte SIM ;

4. La liste des applications déjà installées ;

Durée de conservation

Ces données seront anonymisées ou supprimées peu de temps après leur collecte ; elles ne sont conservées que le temps nécessaire à la consolidation des données avec les régies publicitaires partenaires.

Communication à des tiers

Ces données sont traitées par la société ironSource ; elles ne sont pas transmises à Wiko. Le Google Advertising ID est transféré aux régies publicitaires partenaires d’ironSource afin de valider les campagnes publicitaires liées aux applications mobiles installées via Appcloud. Consulter la Politique de Confidentialité d’ironSource.

Localisation des données

Ces données sont hébergées sur des serveurs localisés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat.





Onglet n°4 : Ma montre connectée et mon bracelet connecté Wiko


Utilisation de l’application WiMATE
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De quoi s’agit-il ?

L’application mobile « WiMATE » permet la bonne interface entre votre téléphone et votre bracelet connecté ou votre montre connectée. Si vous n’installez pas cette app ou que vous la désinstallez, vous ne pourrez plus consulter les données produites par votre montre ou votre bracelet connecté. Cette application mobile collecte automatiquement certaines données d’utilisation afin de permettre à Wiko de l’améliorer. Ces données sont collectées au moyen de la solution Google Analytics for Firebase, qui ne donne accès à Wiko qu’aux données agrégées (anonymes).

Quelles données sont concernées ?

1. Données que vous nous indiquez : : Sexe, Age, Taille, Poids, Objectifs (nombre de pas, durée du sommeil).

2. Données collectées automatiquement par votre bracelet ou montre : Rythme cardiaque, Nombre de pas et Distance parcourue, Durée du sommeil, Adresse MAC de votre appareil.

3. Des statistiques d’utilisation de l’application : fréquence d’ouverture/fermeture, désinstallation, etc.

Durée de conservation

Ces données seront conservées tant que vous conserverez l’application sur votre smartphone.

Communication à des tiers

Les données que vous nous indiquez ou qui résultent de votre utilisation de votre bracelet ou de votre montre sont uniquement destinées à votre usage personnel ; elles ne sont consultées et traitées par personne d’autre, pas même par Wiko. Vous pouvez choisir d’exporter ces données vers les apps « Google Fit » ou « Apple Health ». Les données d’utilisation seront collectées et traitées par Google et ses sociétés affiliées, en fonction de votre lieu de résidence. En savoir plus.

Localisation des données

Ces données sont stockées exclusivement en local sur votre smartphone. Si vous choisissez d’exporter vos données vers les apps « Google Fit » ou « Apple Health », elles seront dans ce cas transmises sur les serveurs de Google ou Apple. Les données d’utilisation sont hébergées sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat.

Paramétrage

Vous pouvez désinstaller cette app à tout moment ; cela effacera les données associées à votre compte. Vous pouvez également supprimer vos données sans désinstaller l’application, depuis le menu Android « Paramètres > Applications > WiMATE > Stockage > Effacer les données ».





Onglet n°5 : Mon folio Wiko


Utilisation des applications WiBOARD, WiCUBE, WiVIEW et WiLINE
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De quoi s’agit-il ?

Les applications mobiles « WiBOARD », « WiCUBE », « WiVIEW » et « WiLINE » permettent la bonne interface entre votre téléphone et votre folio. Ces applications mobiles collectent automatiquement certaines données d’utilisation afin de permettre à Wiko de les améliorer. Ces données sont collectées au moyen de la solution Google Analytics for Firebase, qui ne donne accès à Wiko qu’aux données agrégées (anonymes). Si vous choisissez de ne pas installer l’application mobile correspondant à votre folio ou que vous la désinstallez, certaines fonctionnalités de votre folio ne seront pas disponibles.

Quelles données sont concernées ?

Des statistiques d’utilisation de ces applications : : fréquence d’ouverture/fermeture du folio, fréquence d’accès aux paramètres, à la caméra, à la lecture de musique, etc.

Communication à des tiers

Ces données seront collectées et traitées par Google et ses sociétés affiliées, en fonction de votre lieu de résidence. En savoir plus.

Localisation des données

Ces données sont hébergées sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat.

Paramétrage

Vous pouvez désinstaller ces applications mobiles à tout moment.

Version 1.0.0.0